Помощь
Типичные вопросы
Вы забыли пароль, контрольный вопрос и адрес эл. почты?
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь формой «Забыли пароль» на главной странице Odnoklassniki.ru. Если при регистрации Вы не указали контрольный вопрос и ответ на него, а также не указали адрес электронной почты для уведомлений, к сожалению, восстановление пароля невозможно. Администрация сайта не предоставляет пользователям их пароли и не имеет возможности изменить Ваш логин или пароль.
Как изменить пароль?
Для того чтобы изменить свой пароль на Odnoklassniki.ru, необходимо войти в меню «Профиль» –> «Настройки» и нажать ссылку «Изменить пароль».
Действительно ли необходимо регистрировать на сайте свой адрес эл. почты?
Регистрация адреса эл. почты необходима на случай, если Вы забудете свой пароль, а также для получения оповещений о новых событиях.
Для чего необходимо вводить пароль от сайта при регистрации адреса эл. почты?
Пароль является защитой от злоумышленников, которые, например, могли воспользоваться оставленной вами открытой страницей. Напоминаем, что ввод Вашего логина и пароля на любом сайте, кроме odnoklassniki.ru может привести к потере Вашего профиля.
От Вашего имени разослали сообщения об отправке платной смс или приглашение на какой-то сайт?
Возможно, в результате фишинговой рассылки, Ваши логин и пароль стали доступны злоумышленникам. Чтобы предотвратить повторение таких ситуаций:
* Обязательно смените пароль от Вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте.
* Переходя по ссылкам в письмах о новых сообщениях или оценках, проверяйте адресную строку браузера. Наш адрес всегда содержит домен odnoklassniki.ru (или odnoklassniki.ua).
* Периодически проверяйте свой компьютер свежей версией антивирусной программы.
Ваш профиль заблокирован?
Если с Вашей страницы производится массовая рассылка сообщений или приглашений в группу, а получатели расценивают это как «спам», Ваша анкета может быть заблокирована. При неоднократных нарушениях анкета может быть удалена.
Чтобы заблокировать доступ на сайт одноклассники.ру вам нужно прописать кое-что в hosts.
Для этого идем в ПУСК - Выполнить и вставляем туда это:
\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
Вам нужно будет открыть hosts через блокнот или любой другой текстовый редактор.
В самом низу прописываем 127.0.0.1 odnoklassniki.ru и сохраняем.
Как удалить пользователя из черного списка?
Для того чтобы удалить пользователя из черного списка, необходимо войти в меню «Профиль» –> «Черный список» и, выбрав соответствующего пользователя, нажать кнопку «Удалить».
Как сделать, чтобы на мою страницу заходили только друзья?
Для того, чтобы Ваш профиль могли просматривать только друзья, воспользуйтесь платной услугой «Закрытый профиль». Для этого нажмите кнопку «Закрыть профиль» на Вашей главной странице и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как долго действует услуга «Закрытый профиль?»
Как только вы подключили услугу «Закрытый профиль», ваш профиль будет доступен только для Ваших друзей. Профиль будет оставаться закрытым до тех пор, пока Вы сами его не откроете. Как только Вы открыли профиль, для его повторного закрытия необходимо заново подключать услугу.
Как пригласить друзей?
Для того, чтобы пригласить друга, необходимо выполнить одно из действий:
1. На главной странице своего профиля нажать кнопку «Пригласить друга» и заполнить указанные поля.
2. На главной странице профиля друга нажать кнопку «Добавить в список друзей».
Какие установлены лимиты на отсылку смс сообщений для получения платных услуг на сайте?
Согласно договоренностям с операторами мобильной связи для борьбы с мошенническими операциями на сайте установлены следующие лимиты на отсылку смс сообщений:
1. Один пользователь может отправить не более 10 смс сообщений в сутки.
2. Один пользователь может отсылать смс сообщения не более чем с 10 разных номеров телефона в течение 3-х месяцев.